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公司基本資料信息
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詳細(xì)說明
TMDx-2000 IA5800系列產(chǎn)品是在傳統(tǒng)數(shù)字交換機的基礎(chǔ)上采用主控核心板的IP化實現(xiàn)的一款全功能超大混合型網(wǎng)絡(luò)通訊平臺，集傳統(tǒng)電路交換和軟交換之大成，既保留了傳統(tǒng)電路交換的使用習(xí)慣，又具有軟交換所具有的良好部署方便性、強大的呼叫功能和靈活的本地及異地組網(wǎng)能力。產(chǎn)品采用標(biāo)準(zhǔn)SIP協(xié)議，支持市面上所有標(biāo)準(zhǔn)SIP協(xié)議的IP話機，同時支持模擬中繼、數(shù)字中繼、SIP中繼；能提供傳統(tǒng)PBX的所有功能并加強了多級語音導(dǎo)航、錄音等功能應(yīng)用。系統(tǒng)具有開放的體系結(jié)構(gòu)和開放的數(shù)據(jù)接口，IP-PBX數(shù)據(jù)（用戶數(shù)據(jù)、呼叫記錄等）可以和企業(yè)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行交互，企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用通過二次開發(fā)可以很容易地集成通信客戶端功能，可以定制與企業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的通信終端，支撐企業(yè)通信系統(tǒng)和信息系統(tǒng)的整合。
版權(quán)?-一點通智慧云（濟南）智慧科技有限公司，山東省裝備制造業(yè)協(xié)會--山東省濟南市高新區(qū)綜合保稅區(qū)未來創(chuàng)業(yè)廣場1號樓
魯ICP備2025151005號(c)2016-2035 商之橋 B2B SYSTEM All Rights Reserved
支持多種用戶接口，支持本地接入模擬電話和IP電話用戶以及專用的數(shù)字電話，利用IP承載網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程接入IP電話或語音網(wǎng)關(guān)下的模擬用戶，實現(xiàn)模擬電話和IP電話的混合組網(wǎng)；通過數(shù)字中繼、模擬中繼及SIP中繼實現(xiàn)與PSTN或者專網(wǎng)語音交換設(shè)備的連接，同時，系統(tǒng)通過WEB界面管理維護，有效提高企業(yè)部署及通信效率，助力企業(yè)價值提升。
規(guī)格參數(shù)
型號
IA5800-M1
IA5800-M2
IA5800-M3
IA5800-M4
規(guī)格
參數(shù)
外觀
體積
44.5cm(長)×41cm(寬)×21.5cm(高)
重量
單機柜>12.5kg
結(jié)構(gòu)
6U標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)路機架結(jié)構(gòu)
外殼材質(zhì)
金屬
副機數(shù)量
3
硬件接口
網(wǎng)口
10M/100M/1000M自適應(yīng)RJ45網(wǎng)口 X2
串口
RJ45串口 X1
▲ 安全開關(guān)
調(diào)試登錄權(quán)限硬件開關(guān) X1
出線方式
每槽/16對電纜接口
電源要求
交流220V±10%，50Hz±5%，外置直流供電-----—48V±10%
功率
單個機柜150W
環(huán)境要求
環(huán)境溫度
-10℃~45℃
相對濕度
15%~85%
傳輸距離
普通分機
2000米
數(shù)字分機
1000米
容量
SIP用戶數(shù)
512
DSP通道數(shù)
18
36
72
128
點對點組網(wǎng)數(shù)
32
▲ 槽位
每個機柜16個總計48個混合通用接口槽位
▲ ******用戶數(shù)量
768模擬+512SIP
FXO外線
8路/塊
FXS分機
16路/塊
數(shù)字用戶
8路/塊
E1數(shù)字中繼
1個PRI/NO1
2個PRI/NO1
4個PRI/NO1
8個PRI/NO1
特色功能
■ 全功能混合型網(wǎng)絡(luò)通信
集傳統(tǒng)電路交換和軟交換之大成，既保留了傳統(tǒng)電路交換的使用習(xí)慣，又具有軟交換所具有的良好部署方便性、強大的呼叫功能和靈活的本地及異地組網(wǎng)能力。支持模擬中繼、數(shù)字中繼、SIP中繼
■ 來電彈屏
未聞其聲，先知其人，客戶數(shù)據(jù)庫共享，任何分機響鈴即可知道客戶信息，直呼其名，給與客戶尊貴的體驗；
■ WEB維護管理
WEB管理界面，簡單易操作，同時支持集中網(wǎng)管，集中網(wǎng)管可同時管理局域網(wǎng)內(nèi)多臺IPPBX以及網(wǎng)關(guān)等所有威譜IP設(shè)備，支持IP設(shè)備的集中配置與升級功能。
■ IVR 語音導(dǎo)航
減少話務(wù)員的操作，達(dá)到提高效率、節(jié)約人力、實現(xiàn)24小時服務(wù)的目的。同時也可方便用戶，減少用戶等候時間，降低電話轉(zhuǎn)接次數(shù)，采用多級菜單的結(jié)構(gòu)，******可以設(shè)定16級。
詳細(xì)功能
■ 支持彩鈴語音及背景音樂上傳
具有彩鈴背景音樂以及彩鈴語音話務(wù)員功能，客戶可以根據(jù)自身需要定做專門的彩鈴，任何時侯都可以通過電腦管理軟件上傳更換彩鈴、語音。
■ 事物助理功能
客戶端軟件中含有事物助理模塊，通過此模塊可以建立備忘錄，系統(tǒng)在每隔一定時間內(nèi)用提示泡泡提醒用戶記錄的事件狀態(tài)。
■ 企業(yè)級呼叫中心
來電彈屏、語音導(dǎo)航（IVR）、ACD排隊話務(wù)自動分配、CTI接口使得搭建企業(yè)級呼叫中心成為現(xiàn)實，具備呼叫中心的眾多優(yōu)勢功能，有著明顯的價格優(yōu)勢，性價比高。
■ 忙時來話提示及記錄
在分機正忙時又有電話呼入，利用客戶端軟件，可以清楚地看到來電號碼及來電記錄，做到永不丟失來話。
■ 無應(yīng)答回呼
當(dāng)分機轉(zhuǎn)移一個電話時，被轉(zhuǎn)移的電話一直無人接聽，系統(tǒng)會再次將電話返回給轉(zhuǎn)移分機。
■ 呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待設(shè)定
如果分機遇忙或者無人接聽時可以轉(zhuǎn)移到對應(yīng)的號碼；
遇忙操作分為：遇忙全操作、內(nèi)線遇忙操作、外線遇忙全操作、呼叫等待；
無應(yīng)答操作分為：無應(yīng)答全操作、內(nèi)線無應(yīng)答操作、外線無應(yīng)答操作。
呼叫等待：可以通過設(shè)定呼叫等待功能把來話保持30秒，用戶可以根據(jù)來電的重要性選擇接聽或者不接聽。（普通電話機即可）
■ 呼叫征詢轉(zhuǎn)接功能
用戶可以將通話中的用戶保持后撥通另一用戶，當(dāng)?shù)玫接脩粼试S后掛機，將保持用戶轉(zhuǎn)移給通話用戶，在另一用戶不允許時，可再次拍叉，恢復(fù)與保持用戶通話。
■ 熱線呼叫
內(nèi)部分機可以設(shè)定為熱線用戶類型，熱線分機不可以撥號，提機自動呼叫指定的用戶。
■ 限時通話
通過編輯當(dāng)前激活數(shù)據(jù)庫的“******通話時間”來限制內(nèi)部分機撥打外線的***長通話時間，單位：分鐘，默認(rèn)為0，通話時間沒有限制。
■ 自動重?fù)?/div>
用戶可以使用模擬話機和數(shù)字話機上的重?fù)馨存I來重新呼叫上次撥打的號碼，也可使用
Netphone的回?fù)軄碜詣又負(fù)堋?/div>
■ 分機直選外線
內(nèi)部分機可以直接選擇外線進(jìn)行呼叫，做到指定號碼撥打電話。
■ 同組代答
用戶分機可以分工作組,當(dāng)同一工作組內(nèi)的電話響鈴時，可在空閑的話機上按#1進(jìn)行代答。
■ 隨身密碼
系統(tǒng)可以設(shè)定1024個隨身密碼，通過隨身密碼，用戶可以把任意分機提高到指定的級別，通過隨身密碼登錄指定分機撥打電話。
■ 夜服功能（手動／自動）
系統(tǒng)可以啟用夜服功能，當(dāng)處于上班時間時，所有外線呼入由前臺或指定分機接聽，下班時，系統(tǒng)自動切換到由保安室或電腦話務(wù)員或指定分機接聽。
■ 廣播功能
系統(tǒng)具有廣播功能，任何分機通過授權(quán)碼撥通廣播接口就可以實現(xiàn)廣播，廣播方式可以為全廣播和定點廣播。
■ IP自動加發(fā)
通過設(shè)定前綴碼，可以為所有用戶在指定號碼前加撥指定的數(shù)字。如17909、968200等等。為用戶提供撥號的簡便！
■ 32個服務(wù)等級
主機可以設(shè)定32個呼叫級別，通過路由級別可以限制用戶撥打國際長途、國內(nèi)長途、特服號碼，指定號碼。等級甚至可以按照分機用戶需要撥打的地區(qū)開放或者
■ 中繼群呼
當(dāng)中繼群呼功能被設(shè)定后，電話呼入，將可以實現(xiàn)與中繼線同一個尋線組的分機全部響鈴。
■ 外線／內(nèi)線分組
用戶可以將外線和內(nèi)線分組，實現(xiàn)每個部門使用專門的外線。甚至可以幾個公司共用一臺機器。話費各不相干，可以分開結(jié)算。內(nèi)線、外線可根據(jù)用戶需要自由分組，本組分機將默認(rèn)使用本組外線呼出。外線分組還可將不同外線組設(shè)定公共尋線組及呼出時的外線組使用先后順序。
■ 經(jīng)濟路由功能
用戶可選擇多條出局路由，通過多路由選擇功能，可獲得******的經(jīng)濟性或******的通話質(zhì)量。
■ 分機代答
用戶可以通過分機代答功能碼“*1+分機號”指定代答另外一部分機的來話。
■ 計費話單來話跟蹤
所有通話都能提供話單輸出，記錄主叫、被叫號碼信息、通話開始、結(jié)束時間等，可用于來話跟蹤，統(tǒng)計話費支出等。
■ 電話保留
可將外線來電或內(nèi)線電話保留一段時間，此時對方聽保留音樂，保留期間可隨時恢復(fù)通話。
■ 強插
開通強插功能的分機可自由插入原有2人通話，形成3方通話。
■ 日夜等級區(qū)分
可提供不同日期、不同時間段的服務(wù)等級跳轉(zhuǎn)，也可用于分機的日夜服務(wù)等級區(qū)分。
■ 號碼靈活編碼
分機號碼字頭1-9開頭，號長1-20位可同時并存，號碼編碼靈活多變。
■ 免打擾
免打擾可分為：內(nèi)線免打擾和外線免打擾兩種，分機可根據(jù)需要自行開啟免打擾功能，電話將不會響鈴。分機也可根據(jù)需要取消免打擾。
■ 點亮留言燈
模擬分機板支持高壓、反極、FSK點亮留言話機，或者短振鈴提示普通話機。配合優(yōu)倫語音信箱，當(dāng)分機有留言時，可點亮留言話機的留言指示燈，用于提示該分機有留言。用戶可撥打語音信箱接入號聽取留言，留言指示燈將熄滅。
■ 分機號碼設(shè)定
在系統(tǒng)管理軟件中找到需要修改的分機位置，然后選中“電話號碼”列，通過鍵盤鍵入新分機號碼。注意：分機號碼不能以0和9開頭（0做長途，9做市話出局字頭使用），分機號長1～20位彈性編碼，分機號碼不能重復(fù)。
■ 分機服務(wù)等級設(shè)定
在系統(tǒng)管理軟件中找到需要修改的分機位置，然后選中“服務(wù)級別”列，通過鍵盤鍵入新服務(wù)級別，該服務(wù)等級對應(yīng)“服務(wù)等級維護”中的服務(wù)等級。系統(tǒng)支持******32個服務(wù)等級，每個服務(wù)等級******由64個路由表組成。系統(tǒng)默認(rèn)生成5個服務(wù)等級：1無限制，2限聲訊臺，3國內(nèi)長途，4市話，5內(nèi)線。服務(wù)等級限制碼在路由表維護中對應(yīng)。
■ 數(shù)字話機直選鍵設(shè)置
數(shù)字話機配備20個直選鍵，當(dāng)直選鍵設(shè)置成分機時，按此直選鍵即可呼叫此分機，如果設(shè)置成外線時，按此直選鍵即可選擇此外線進(jìn)行呼叫。
■ 同組代接設(shè)定
屬于同一個代答組的分機可以使用同組代答功能碼*3代答同一代答組分機的來電，不同代答組的分機可以使用分機代答功能碼*1+分機號碼代答指定分機的電話。
■ 外線通話錄音功能
內(nèi)置63路通話錄音功能，可同時對63條外線進(jìn)行錄音，錄音系統(tǒng)使用PC或服務(wù)器的硬盤保存錄音數(shù)據(jù)，100G硬盤可以錄音4000個小時，在配置錄音系統(tǒng)時，無需進(jìn)行任何的線路連接和配置，只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺PC即可；
■ WEB維護管理
設(shè)備通過IP接入局域網(wǎng)，網(wǎng)內(nèi)、網(wǎng)外任何電腦都可憑用戶管理賬號通過瀏覽器訪問設(shè)備IP地址進(jìn)入WEB管理維護,管理界面簡潔清晰，功能設(shè)計人性化，操作簡單易懂；
特色功能
▲ CTI接口功能
系統(tǒng)開放CTI接口（開放式的接口），可以與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件進(jìn)行整合，實現(xiàn)各行各業(yè)的應(yīng)用，整合后系統(tǒng)功能將更加強大，功能可以無限擴展。
▲ 外線轉(zhuǎn)外線功能
分機無人接聽、遇忙、或者無條件轉(zhuǎn)移到手機或者其他市話號碼上。
▲ ACD自動話務(wù)量分配
系統(tǒng)中繼線路可以設(shè)置為ACD呼叫模式，在這種模式下，所用呼入的電話將自動被分配到組內(nèi)掛機時間***長的分機上，確保每個坐席接平均接聽所有的來電。
▲ 多方電話會議功能
支持組建前所未有的超強會議，實現(xiàn)多方通話，******支持48組，每組320方電話會議。
▲ 多次轉(zhuǎn)移來電顯示
所有端口均支持來電顯示功能，可顯示內(nèi)部分機號碼和外線號碼、轉(zhuǎn)接或多次轉(zhuǎn)接后仍可顯示來電號碼。支持任何普通來電顯示話機。
▲ 外線專線功能（DID）
通過專線功能，可以把某外線中繼捆綁到指定的單機，當(dāng)外線呼入時，電話直接打入指定的分機，專線呼入電話也可以實現(xiàn)轉(zhuǎn)移、會議等全部交換功能，呼出也專用捆綁的中繼線，實現(xiàn)專線專用。如果外線是PRI數(shù)字中繼，可做DID一個內(nèi)線電話具有分機號碼、外線號碼雙號并存。
▲ IVR多級語音導(dǎo)航自動話務(wù)員
TDMx-2000 系統(tǒng)內(nèi)置8～31路的IVR語音導(dǎo)航功能，可把電話引導(dǎo)轉(zhuǎn)接到指定的分機，語音導(dǎo)航采用多級菜單的結(jié)構(gòu)，******的級數(shù)可以達(dá)到16級，通過語音引導(dǎo)，可以引導(dǎo)客戶進(jìn)行電話轉(zhuǎn)移，也可以進(jìn)行信息查詢。
▲ 來電彈屏及CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
登錄客戶關(guān)系管理軟件后，來電時PC電腦顯示器彈出顯示界面，可顯示來電者號碼、來電人姓名、歸屬地等；CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以對客戶進(jìn)行有效的管理、分析和跟進(jìn)。
▲ 安全開關(guān)
設(shè)備機身設(shè)有獨立的網(wǎng)絡(luò)安全硬開關(guān)，當(dāng)安全開關(guān)撥至開啟時可對設(shè)備進(jìn)行進(jìn)行維護調(diào)試，當(dāng)安全開關(guān)撥至關(guān)閉時，所有內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)電腦均無法訪問連接，任何的黑客攻擊都無法攻破系統(tǒng)，提高系統(tǒng)運行的安全及可靠性。
詳細(xì)參數(shù)
型號
IA5800-M1
IA5800-M2
IA5800-M3
IA5800-M4
IP參數(shù)
協(xié)議信令
SIP協(xié)議
語音編碼格式
G711A、G711U、G723、G729
DTMF制式
RFC2833、SIP info、inband
傳真
T38,T.30透傳
視頻通話
H2.64編碼格式
安全特性
硬件安全鎖，內(nèi)外網(wǎng)呼叫權(quán)限，IP地址黑白名單
維護方式
WEB編程、局域網(wǎng)電腦客戶端編程
線路自檢
支持外線端口線路檢測
▲ 會議
會議組數(shù)
48
會議參與數(shù)
320
電腦話務(wù)員
話務(wù)員數(shù)量
63
語音總時長
480秒
單段語音時長
120秒
導(dǎo)航層數(shù)
16層
語音錄制
電話錄制/電腦上傳
增值功能
CTI接口
支持
計費接口
支持
酒店pms接口
支持
電話錄音
63路錄音通道
來電彈屏
支持
計費方式
反極計費、反極輸出
支持
延時計費
支持
▲ 預(yù)付費語音認(rèn)證
支持
來電顯示
FSK制式
支持
DTMF制式
支持
點留言燈
高壓
支持
反極
支持
FSK
支持
▲ 酒店叫醒
批量叫醒
支持
多語種語音叫醒
支持
叫醒并發(fā)數(shù)
31
狀態(tài)監(jiān)控
支持所有內(nèi)外線狀態(tài)監(jiān)控
數(shù)據(jù)備份
主備切換
支持
數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)
支持
基礎(chǔ)語音業(yè)務(wù)
企業(yè)總機、來電彈屏、分機號碼查詢、端口查詢、來電顯示、分機服務(wù)等級、熱線呼叫、遇忙轉(zhuǎn)移、無應(yīng)答轉(zhuǎn)移、外線轉(zhuǎn)外線、電話回叫、群振、順振、專線、指定線路出局、線路優(yōu)先出局、通話計費、外線端口檢測、分機狀態(tài)查詢、電腦撥號、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、電話會議、同組搶接、指定代接、經(jīng)理秘書、等待音樂、遠(yuǎn)程維護、自動裝機、背景音樂、廣播、呼入黑名單、語音叫醒、語音郵箱
TDMx-2000 IA5800系列產(chǎn)品是威譜IPPBX系統(tǒng)是自主研發(fā)的高科技產(chǎn)品，它集IP交換、數(shù)字交換技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、CTI技術(shù)于一體，既保證了技術(shù)的先進(jìn)性，又體現(xiàn)了了使用的簡易性和系統(tǒng)的經(jīng)濟性，它保留了程控交換機的所有的功能優(yōu)點，是傳統(tǒng)程控電話交換機的升級換代產(chǎn)品,同時緊追技術(shù)發(fā)展的步伐，通過互聯(lián)網(wǎng)+的方式，實現(xiàn)了語音與數(shù)據(jù)真正結(jié)合的IP、數(shù)字結(jié)構(gòu)的全新混合應(yīng)用，符合標(biāo)準(zhǔn)SIP協(xié)議的VOIP語音通信功能，支持設(shè)備組網(wǎng)和分機漫游，便于現(xiàn)代企業(yè)辦公、集團通信、政府機關(guān)部門通信系統(tǒng)的快速升級和部署。它具有可靠的穩(wěn)定性、卓越的性能和無限的擴展性,為用戶提供多元化的語音、數(shù)據(jù)通信、高增值的網(wǎng)絡(luò)通信和控制一體化的解決方案。
威譜TDMx-2000 IA5800提供B/S架構(gòu)的WEB配置工具，本地及遠(yuǎn)程管理維護方便，同時也設(shè)有獨立的網(wǎng)絡(luò)安全硬開關(guān)，當(dāng)安全開關(guān)撥至開啟時可對設(shè)備進(jìn)行進(jìn)行維護調(diào)試，當(dāng)安全開關(guān)撥至關(guān)閉時，所有的網(wǎng)絡(luò)調(diào)試軟件均無法連接，任何的黑客攻擊都無法攻破系統(tǒng)，提高系統(tǒng)運行的安全及可靠性。用戶分機端口集模擬、數(shù)字、SIP話機應(yīng)用為一體，當(dāng)模擬用戶分機端口用完，還可通過SIP用戶端口擴展連接網(wǎng)關(guān)，轉(zhuǎn)換模擬用戶端口進(jìn)行使用，通信組網(wǎng)能力非常強大，具備高擴展性、高可靠性、高兼容性、高穩(wěn)定性等特征。
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